• 預定住宿日十四日前取消訂房，退還已付全額訂金。
• 預定住宿日十至十三日前取消訂房，退還已付定金百分之七十。
• 預定住宿日七至九日前取消訂房，退還已付定金百分之五十。
• 預定住宿日四至六日前取消訂房，退還已付定金百分之四十。
• 預定住宿日二至三日前取消訂房，退還已付定金百分之三十。
• 預定住宿日一日前取消訂房，退還已付定金百分之二十。
• 預定住宿日當日取消訂房或取消訂房未通知者，不退還已付全部定金。
• 如遇天災如颱風、地震，導致交通中斷無法前往，可退費或是延期。
• 延期訂房日限在180天內完成入住，超過180天者取消訂房並不退費喔。退房舉例說明：若預訂住房日為1月1日，則延期住宿時效至同年的6月30日止。
• 延期入住視同取消訂房，訂金會依「取消」退訂規定：
• 》「十四日前」告知(不含住宿當日)不會有任何手續費，可保留訂金，擇日再來(限180天內)。
• 》「十四日內」訂金會依規定扣除手續費後，保留訂金餘額，擇日再來(限180天內)。